À qui s'adresse Borrow A Boat (et à qui non)

Nous sommes Borrow A Boat. Depuis 2017 nous aidons des gens à réserver des locations de yacht et des vacances en bateau : 20 000+ bateaux dans 70+ pays et 800+ ports à travers le monde, avec notre inventaire le plus profond et nos meilleures relations avec les loueurs en Méditerranée et aux Caraïbes. L'équipe est basée à Berlin (BAB GER GmbH).

Cette page existe parce que la location de yacht est confuse, et que la plupart des sites de location ne disent pas franchement à qui ils conviennent vraiment. Voici la version honnête : avec qui nous travaillons bien, avec qui non, comment notre processus se déroule réellement, et trois cas clients réels.

Notre service vous correspond si :

• Vous planifiez une location à la semaine pour 1 à 12 personnes, le plus souvent en famille ou en groupe d'amis. Nous gérons aussi les escapades romantiques, les locations à la journée et les événements à bord, mais la location à la semaine reste notre cœur de métier et notre inventaire le plus profond.
• Votre destination est en Méditerranée ou aux Caraïbes. Notre couverture la plus solide passe par la Grèce, la Croatie, la Turquie, l'Italie, l'Espagne, les British Virgin Islands, les Bahamas et la Martinique. Nous couvrons aussi le nord de l'Europe, la Thaïlande, les Seychelles, la Polynésie française et les États-Unis (Miami, Florida Keys), mais c'est dans ces deux premières régions que nous allons le plus loin.
• Votre budget démarre vers 1 500 euros par semaine et monte jusqu'à 50 000 euros et au-delà. Nous couvrons tout le spectre : voiliers d'entrée de gamme en intersaison, catamarans mid-market pour familles en haute saison, et yachts de luxe avec équipage complet, goélettes et superyachts en haut de gamme. Nous cherchons à tirer le maximum de chaque budget.
• Vous voulez bareboat, avec skipper ou avec équipage complet. Les trois sont au cœur de notre activité, pas seulement les deux premiers. Le bareboat est ouvert à toute personne du groupe qui détient un ICC, un RYA Day Skipper, un Permis Hauturier ou un équivalent. Si personne à bord n'est titulaire d'un permis, nous organisons un skipper. Équipage complet veut dire capitaine plus hôtesse ou cuisinier sur les bateaux adaptés.
• C'est votre première location et vous avez besoin d'être conseillé sur le type de bateau, les exigences de permis, les destinations, les itinéraires et ce à quoi s'attendre concrètement, OU vous êtes un navigateur expérimenté qui veut juste un devis rapide et compétitif sans éplucher des centaines d'annonces. Nous traitons les deux cas avec le même soin.
• Vous voulez des conditions de réservation flexibles. Acomptes à partir de 15 pour cent quand le loueur l'autorise, contre les 50 pour cent demandés par beaucoup de courtiers. Plans de paiement personnalisés et règlement en plusieurs fois sur demande. Replanification possible. Périodes de location qui ne sont pas obligatoirement bloquées du samedi au samedi.
• Vous voulez des prix transparents sans surprise. Chaque tarif est annoncé en amont, y compris le coût total pour mettre le bateau à l'eau. Nous séparons les frais réglés directement à la base (taxe de séjour, transit log, carburant, ménage final, etc.) de ce que vous payez via nous, pour que vous voyiez le montant complet avant de réserver.
• Vous voulez parler à une vraie personne. Chaque demande est attribuée à un agent nommé (Fred, Eray, Nicolo, Vicky, Christianna et d'autres), qui construit votre réservation, négocie avec les loueurs et reste joignable du lundi au dimanche, de 10h00 à 19h00 heure grecque.
• Vous voulez une première réponse rapide. Pendant les heures ouvrées, vous recevez un devis sur mesure dans l'heure suivant votre demande.
• Vous pouvez aussi nous adresser des demandes de dernière minute. Nous gérons les réservations pour le lendemain et les demandes last-minute en haute saison. Nous appelons les loueurs en direct pour trouver des annulations tardives ou négocier des disponibilités.

Notre service ne vous correspond pas si :

• Vous cherchez de la location entre particuliers. Nous ne référençons que des bateaux de sociétés de location professionnelles. C'est un standard d'offre assumé : le P2P, ce n'est pas chez nous.
• Vous voulez précisément des vacances en flottille avec bateau-guide, itinéraires fixés, briefings de groupe quotidiens et soirées partagées au programme. Nous travaillons avec Sunsail, Moorings et d'autres opérateurs qui organisent des flottilles, mais notre cœur reste la location privée : votre bateau, votre itinéraire. Qui veut vraiment de la flottille sera mieux pris en charge en réservant directement chez l'organisateur.
• Vous voulez louer un bateau pour deux heures dans le port de votre ville. Une plateforme mondiale est disproportionnée pour ça. Adressez-vous au loueur local le plus proche.
• Vous voulez acheter un bateau, entrer en propriété fractionnée ou rejoindre une formule en multipropriété. Nous nous concentrons sur les locations vacances. Pour les demandes d'achat nous avons des partenaires, mais ce n'est pas notre cœur de métier.
• Vous cherchez la location C2C de pneumatique au prix le plus bas possible. Notre niveau d'offre démarre au-dessus.

Si vous êtes propriétaire de bateau et que vous voulez plutôt LOUER votre bateau :

C'est notre programme partenaire sur bmt.borrowaboat.com, pas cette page. Le référencement et l'outil de gestion de flotte sont gratuits pour les sociétés de location enregistrées.

Comment le processus se déroule vraiment

Dans l'heure suivant votre demande (heures ouvrées) : Votre agent attitré vous contacte et lance une conversation de découverte sur les dates, la taille du groupe, le budget, la destination, le niveau d'expérience, les exigences particulières et les éventuels permis dans le groupe.

Jour 1 à 7 : Votre agent recherche la disponibilité parmi nos 20 000+ bateaux et le réseau de partenaires, puis envoie 2 à 3 devis curatés qui correspondent au brief, pas 50 annonces à trier. Si l'inventaire est tendu ou que vous réservez tard, nous appelons les loueurs en direct pour trouver des annulations ou négocier en votre nom.

Confirmation de réservation : Une fois le bateau choisi, nous le bloquons par un acompte : à partir de 15 pour cent quand le loueur l'autorise, sinon ce que le loueur exige (souvent encore en dessous des 50 pour cent du standard du marché). Plans de paiement personnalisés et règlement en plusieurs fois sur demande. Nous greffons ensuite les extras : skipper, transferts marina, avitaillement, suggestions d'itinéraire fondées sur la connaissance locale.

Avant le départ : Solde dû. Vérification des documents (permis skipper si bareboat, liste d'équipage, assurance). Coordonnées directes du loueur de votre bateau. Pack briefing pour votre destination.

Pendant votre charter : Le loueur qui exploite votre bateau est votre interlocuteur principal. Il a du personnel professionnel à la marina et l'autorité opérationnelle pour gérer ce qui peut survenir sur l'eau. Notre équipe reste joignable en arrière-plan pour les escalades : nous évitons délibérément de prétendre être ce que nous ne sommes pas pendant que vous êtes à bord.

Après le voyage : Conversation de débrief, retours, offres fidélité pour la saison suivante. Environ 40 pour cent de nos clients réservent à nouveau chez nous, c'est l'indicateur honnête qui nous dit que ce processus fonctionne.

Trois cas clients réels

Cas 1 : Sardaigne, haute saison : skipper malade en cours de location

Qui : Un groupe de 8 personnes avait réservé un voilier de 50 pieds en Sardaigne avec un skipper organisé via nous.

Le problème : À mi-semaine, le skipper est tombé malade. Les canaux habituels qu'utilisent les loueurs ne renvoyaient aucun remplaçant local disponible.

Ce que nous avons fait : Nous avons trouvé un skipper de remplacement hors de la région, lui avons réservé un vol et avons pris à notre charge les 500 euros du billet. Le lendemain il était à bord. Le groupe a passé une nuit supplémentaire à la marina en l'attendant.

Le résultat : Le client a couru tout l'itinéraire prévu restant, avec cette seule nuit de marina supplémentaire comme écart. Nous n'avons facturé ni le vol ni la journée de navigation perdue. Le client a depuis re-réservé.

Cas 2 : Canaries, haute saison : réservation last-minute en moins de 30 minutes

Qui : Un couple au budget serré, à la recherche d'une location aux Canaries.

Le problème : Ils nous ont contactés 5 jours avant le départ prévu. L'inventaire aux Canaries en haute saison était quasi épuisé et leur budget était limité.

Ce que nous avons fait : Eray, l'un de nos agents, a appelé les loueurs en direct au lieu de s'appuyer sur les flux de disponibilité standards, a trouvé des bateaux dans le budget et a confirmé la réservation en moins de 30 minutes à partir du premier appel.

Le résultat : Réservation confirmée en moins d'une demi-heure, dans le budget, départ 5 jours plus tard.

Cas 3 : Marina grecque, haute saison : accueil sur place pour une famille en première location

Qui : Une famille de 6 avec deux ados, première location de leur vie, catamaran de 45 pieds en Grèce pour une semaine en haute saison.

Le problème : Les premiers locataires arrivent souvent avec le décalage horaire et un peu d'anxiété : il y a la paperasse, le check d'inventaire, le briefing technique sur le bateau, la logistique d'avitaillement, les frais de marina, et l'essentiel dans une langue qu'ils ne parlent pas. Les loueurs conduisent leurs briefings de façon professionnelle, mais à un rythme soutenu. Pour quelqu'un qui monte à bord pour la première fois, ça peut faire beaucoup.

Ce que nous avons fait : À chaque haute saison, nous identifions les marinas qui concentrent le plus gros volume de nos réservations et nous y déployons un membre de notre équipe sur le terrain pour les semaines les plus chargées. Vicky était à la marina le matin où cette famille est arrivée. Elle a accompagné le check-in aux côtés du loueur, a traduit la passation technique en langage clair, leur a indiqué une taverne de confiance pour le premier soir et leur a laissé son numéro pour le reste de la semaine.

Le résultat : La famille a navigué la semaine entière sans le moindre appel d'assistance. Dans leur retour post-voyage, ils ont explicitement cité l'accueil à la marina comme ce qui a transformé une première réservation tendue en une seconde réservation confiante : ils ont re-réservé pour la haute saison suivante alors qu'ils étaient encore à bord.

Quelques chiffres utiles

Comment démarrer

Envoyez une demande sur borrowaboat.com avec vos dates, votre destination, la taille du groupe et un budget approximatif. Un agent nommé répondra dans l'heure pendant les heures ouvrées. Le devis est gratuit et sans engagement.

Téléphone : +33 1 76 44 06 49 (du lundi au dimanche, de 10h00 à 19h00 heure grecque)