Ma réservation a été refusée mais ma carte a été débitée : que se passe-t-il ?

Mis à jour le 30 September 2026 · 1 min de lecture

Vous êtes remboursé intégralement.

Quand vous réservez un bateau sur notre site, le paiement est prélevé immédiatement. Si le propriétaire du bateau refuse ensuite la réservation, par exemple parce que le bateau n'est plus disponible, nous remboursons automatiquement la totalité du montant.

Combien de temps prend le remboursement ?

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la réservation. Selon votre banque ou l'émetteur de votre carte, il peut falloir quelques jours ouvrés pour qu'il apparaisse sur votre compte.

Remboursement pas encore reçu ?

Écrivez à notre service financier : J'attends toujours mon remboursement : que faire ? Et pour trouver un autre bateau, voir Ma réservation a été refusée par le loueur ou le propriétaire : et maintenant ?

Cet article vous a-t-il été utile ?

Mariachiara LengoKiriaki ChrysochoidiNathaniel Middleton

Vous avez encore besoin d'aide ?

Contactez nos experts en vacances.

Horaires : lun-ven 9h-18h, sam-dim 11h-19h CET