Il arrive qu'un bateau ne soit pas prêt au check-in, par exemple à cause d'un problème mécanique ou du mauvais temps. Voici quoi faire.
1. Contactez le propriétaire du bateau
Contactez tout de suite le propriétaire du bateau ou le loueur. Il peut vous expliquer la situation et convenir d'une solution avec vous. Selon le cas, le propriétaire doit vous proposer un remboursement, un autre bateau ou de nouvelles dates.
2. Pas de solution ? Contactez-nous
Si vous ne trouvez pas d'accord avec le propriétaire, écrivez-nous au plus vite à help@borrowaboat.com. Nous défendons votre dossier auprès du propriétaire et vous aidons à trouver un autre bateau, pour que votre voyage puisse avoir lieu.
