Los planes cambian. Esto es lo que pasa cuando cancelas una reserva con Borrow A Boat, según el momento en que canceles. La versión vinculante es el apartado 5 de nuestros términos y condiciones.
Antes de que la empresa de chárter confirme tu reserva
Puedes cancelar en cualquier momento y sin coste, y te devolvemos el importe íntegro. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y cancelamos la reserva por ti.
Después de que la empresa de chárter haya confirmado tu reserva
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar la cancelación. Lo que recuperas depende de cuándo canceles:
- Hasta 5 días después de la confirmación: nos quedamos un 12 % en concepto de gastos de gestión (salvo que hayas acordado otra cosa).
- Más tarde, pero hasta 45 días antes de la llegada: nos quedamos el 50 % del precio total.
- Menos de 45 días antes de la llegada: no hay reembolso. Los gastos de cancelación son el 100 % del precio total.
Excepciones
Algunas empresas de chárter tienen su propia política de cancelación con otros gastos. Si es el caso de tu barco, se aplica su política, y la empresa de chárter tiene la última palabra sobre cualquier reembolso.
La cancelación gratuita antes de la confirmación solo se aplica a un primer plazo pagado con tarjeta de crédito. Si pagaste por transferencia bancaria, se aplican unos gastos de cancelación de entre el 12 % y el 50 %.
Cómo cancelar, paso a paso: ¿Cómo cancelo mi reserva?
