Para cancelar una reserva, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. En tu cuenta no hay ningún botón para cancelar.
1. Revisa la política de cancelación
Antes de cancelar, comprueba qué gastos de cancelación se aplican. Nuestra política estándar está en ¿Cuál es la política de cancelación de Borrow A Boat? Algunos propietarios y empresas de chárter tienen su propia política: la encontrarás en la página del barco y en el email de confirmación de la reserva.
2. Envíanos la cancelación por escrito
Escribe a help@borrowaboat.com, o responde al email de confirmación de la reserva, y dinos que quieres cancelar. La cancelación tiene que llegar por escrito de la persona que hizo la reserva; sin ella no podemos cancelar.
3. Nosotros nos ocupamos del resto
Tramitamos la cancelación con el propietario del barco y gestionamos el reembolso que te corresponda. ¿Sigues esperando tu dinero? Consulta Sigo esperando mi reembolso. ¿Qué hago?
