Um eine Buchung zu stornieren, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. In Ihrem Konto gibt es keinen Stornierungsbutton.
1. Prüfen Sie die Stornierungsbedingungen
Prüfen Sie vor der Stornierung, welche Gebühren anfallen. Unsere Standardregeln finden Sie in Was ist die Stornierungsrichtlinie von Borrow A Boat? Manche Bootseigner und Vercharterer haben eigene Stornierungsbedingungen: Sie finden sie auf der Seite des Boots und in Ihrer Buchungsbestätigung.
2. Schicken Sie uns Ihre Stornierung schriftlich
Schreiben Sie an help@borrowaboat.com oder antworten Sie auf Ihre Buchungsbestätigung und teilen Sie uns mit, dass Sie stornieren möchten. Die Stornierung muss schriftlich von der Person kommen, die gebucht hat. Ohne sie können wir nicht stornieren.
3. Um den Rest kümmern wir uns
Wir wickeln die Stornierung mit dem Bootseigner ab und veranlassen die Rückerstattung, die Ihnen zusteht. Warten Sie noch auf Ihr Geld? Siehe Ich warte noch auf meine Rückerstattung. Was soll ich tun?
