Wil je een boeking annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice. In je account zit geen annuleerknop.
1. Bekijk de annuleringsvoorwaarden
Kijk voordat je annuleert welke annuleringskosten gelden. Ons standaardbeleid staat in Wat is het annuleringsbeleid van Borrow A Boat? Sommige booteigenaren en charterbedrijven hebben hun eigen beleid: dat vind je op de pagina van de boot en in je e-mail met de boekingsbevestiging.
2. Stuur ons je annulering schriftelijk
Mail naar help@borrowaboat.com, of antwoord op je e-mail met de boekingsbevestiging, en laat weten dat je wilt annuleren. De annulering moet schriftelijk komen van de persoon die de boeking heeft gemaakt. Zonder die annulering kunnen we niets annuleren.
3. Wij regelen de rest
We verwerken de annulering met de booteigenaar en regelen een eventuele terugbetaling waar je recht op hebt. Wacht je nog op je geld? Zie Ik wacht nog op mijn terugbetaling. Wat moet ik doen?
