Neem meteen contact op met de booteigenaar
Kun je de boot door een technisch probleem niet gebruiken, neem dan direct contact op met de booteigenaar of het charterbedrijf. Zij kunnen het probleem het snelst verhelpen of een oplossing vinden. Beschrijf het probleem zo precies mogelijk, zodat ze snel begrijpen wat er aan de hand is.
Wie beslist over compensatie?
Borrow A Boat is de bemiddelaar tussen jou en de booteigenaar. Je huurcontract sluit je met de booteigenaar of het charterbedrijf, dus zij beslissen over compensatie of terugbetaling bij pech. Wij kunnen dat niet zelf betalen, omdat we geen zeggenschap over dat geld hebben.
Kom je er met de booteigenaar niet uit, neem dan contact op met onze klantenservice via help@borrowaboat.com. We kaarten je zaak bij hen aan en doen ons best om je te helpen.
Voordat je boekt
Lees de beschrijving van de boot goed door. Vragen over de staat van de boot? Stel ze ons voordat je boekt.
