Od razu skontaktuj się z właścicielem łodzi
Jeśli usterka mechaniczna uniemożliwia Ci korzystanie z łodzi, natychmiast skontaktuj się z właścicielem łodzi lub firmą czarterową. To oni najszybciej usuną problem albo znajdą rozwiązanie. Opisz usterkę jak najdokładniej, żeby szybko zrozumieli, o co chodzi.
Kto decyduje o rekompensacie?
Borrow A Boat jest pośrednikiem między Tobą a właścicielem łodzi. Umowę najmu zawierasz z właścicielem łodzi lub firmą czarterową, więc to oni decydują o rekompensacie lub zwrocie pieniędzy za awarię. My nie możemy jej wypłacić, bo nie mamy wpływu na te pieniądze.
Jeśli nie możesz dojść do porozumienia z właścicielem łodzi, napisz do naszego działu obsługi klienta na help@borrowaboat.com. Zajmiemy się Twoją sprawą u właściciela i zrobimy, co w naszej mocy, żeby pomóc.
Zanim zarezerwujesz
Uważnie przeczytaj opis łodzi. Masz pytania o jej stan? Zadaj je nam przed rezerwacją.
Zobacz też: Co jeśli jacht ulegnie awarii?
