Wenden Sie sich sofort an den Bootseigner
Wenn ein technisches Problem Sie daran hindert, das Boot zu nutzen, wenden Sie sich sofort an den Bootseigner oder Vercharterer. Er kann das Problem am schnellsten beheben oder eine Lösung finden. Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, damit er es schnell versteht.
Wer entscheidet über eine Entschädigung?
Borrow A Boat ist der Vermittler zwischen Ihnen und dem Bootseigner. Ihr Chartervertrag besteht mit dem Eigner oder Vercharterer, deshalb entscheiden sie über eine Entschädigung oder Rückerstattung für eine Panne. Wir können sie nicht selbst zahlen, weil wir über dieses Geld keine Kontrolle haben.
Wenn Sie sich mit dem Bootseigner nicht einigen können, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter help@borrowaboat.com. Wir bringen Ihren Fall bei ihm vor und tun unser Bestes, um zu helfen.
Vor der Buchung
Lesen Sie die Bootsbeschreibung genau. Fragen zum Zustand des Boots? Fragen Sie uns vor der Buchung.
