I programmi cambiano. Ecco cosa succede quando cancelli una prenotazione con Borrow A Boat, a seconda di quando lo fai. La versione vincolante è la sezione 5 dei nostri termini e condizioni.
Prima che la società di charter confermi la prenotazione
Puoi cancellare in qualsiasi momento e gratuitamente, e ricevi il rimborso completo. Contatta il nostro servizio clienti e cancelliamo noi la prenotazione.
Dopo che la società di charter ha confermato la prenotazione
Contatta il nostro servizio clienti per chiedere la cancellazione. Quanto ti viene restituito dipende da quando cancelli:
- Fino a 5 giorni dopo la conferma: tratteniamo un costo amministrativo del 12% (salvo accordi diversi).
- Più tardi, ma fino a 45 giorni prima dell'arrivo: tratteniamo il 50% del prezzo totale.
- Meno di 45 giorni prima dell'arrivo: nessun rimborso. La penale di cancellazione è pari al 100% del prezzo totale.
Eccezioni
Alcune società di charter hanno condizioni di cancellazione proprie, con penali diverse. Se è il caso della tua barca, valgono le loro condizioni e l'ultima parola su un eventuale rimborso spetta alla società di charter.
La cancellazione gratuita prima della conferma vale solo se la prima rata è stata pagata con carta di credito. Se hai pagato con bonifico bancario, si applica una penale di cancellazione tra il 12% e il 50%.
Come cancellare, passo dopo passo: Come cancello la mia prenotazione?
