Chi contattare per primo
Se durante il noleggio qualcosa va storto, per esempio un guasto meccanico, un incidente o un infortunio, contatta subito il proprietario della barca, la società di charter o il comandante. Durante il noleggio sono loro il tuo primo punto di riferimento e possono aiutarti sul posto. Se qualcuno è in pericolo in mare, chiama prima di tutto la guardia costiera sul canale VHF 16.
Se non riesci a contattarli
Contatta il nostro servizio clienti a help@borrowaboat.com. Ci mettiamo noi in contatto con il proprietario della barca e facciamo del nostro meglio per risolvere in fretta.
Cosa succede dopo
È il proprietario della barca o la società di charter a dover risolvere i problemi durante il noleggio. A seconda della situazione, può riparare la barca, darti una barca sostitutiva o aiutarti in altri modi.
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