Z kim skontaktować się najpierw
Jeśli podczas wynajmu coś pójdzie nie tak, na przykład wystąpi awaria mechaniczna, wypadek lub ktoś odniesie obrażenia, od razu skontaktuj się z właścicielem łodzi, firmą czarterową lub kapitanem. W trakcie wynajmu to oni są Twoim pierwszym kontaktem i mogą pomóc na miejscu. Jeśli ktokolwiek jest w niebezpieczeństwie na morzu, najpierw wezwij straż przybrzeżną na kanale 16 VHF.
Jeśli nie możesz się z nimi skontaktować
Napisz do naszego działu obsługi klienta na help@borrowaboat.com. Skontaktujemy się z właścicielem łodzi w Twoim imieniu i postaramy się szybko wszystko wyjaśnić.
Co dalej
Za rozwiązywanie problemów w trakcie wynajmu odpowiada właściciel łodzi lub firma czarterowa. W zależności od sytuacji może naprawić łódź, dać Ci łódź zastępczą albo pomóc w inny sposób.
Zobacz też: Co jeśli jacht ulegnie awarii? oraz Uszkodzenie łodzi: co teraz?
