Wen Sie zuerst kontaktieren
Wenn während Ihrer Miete etwas schiefgeht, etwa ein technischer Defekt, ein Unfall oder eine Verletzung, wenden Sie sich sofort an den Bootseigner, den Vercharterer oder den Kapitän. Sie sind während der Miete Ihre ersten Ansprechpartner und können vor Ort helfen. Ist jemand auf See in Gefahr, rufen Sie zuerst die Küstenwache über UKW-Kanal 16.
Wenn Sie niemanden erreichen
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter help@borrowaboat.com. Wir nehmen für Sie Kontakt mit dem Bootseigner auf und tun unser Bestes, die Sache schnell zu klären.
Wie es weitergeht
Der Bootseigner oder Vercharterer ist dafür zuständig, Probleme während Ihrer Miete zu lösen. Je nach Situation kann er das Boot reparieren, Ihnen ein Ersatzboot geben oder anders helfen.
Siehe auch Was passiert, wenn meine Yacht eine Panne hat? und Ich habe das Boot beschädigt - was nun?
